Términos y Condiciones
¿Cómo Reservar con Nosotros?
Al recibir tu solicitud de reserva, uno de nuestros asesores de viajes experimentados comienzas a ayudarte a crear el viaje a tu estilo de acuerdo con tus requisitos e intereses personales. El asesor de viajes de Top Asia Tour te enviará la propuesta detallada del tour con el precio en 24 horas.
Siempre que recibamos tu correo electrónico de confirmación para reservar el recorrido discutido, planearemos reservar el viaje para ti. Mientras tanto, te lo solicita que pagues un 30% del costo total del recorrido como depósito. El saldo pendiente debes pagar un mes (30 días) antes de la fecha de llegada prevista. Puedes optar por pagar por completo la reserva en lugar de un depósito como lo desees. Al recibir tu depósito, aseguraremos tu reserva y pondremos en fin tu reserva de inmediato.
Cualquier reserva dentro de los 30 días debe pagar el precio completo para garantizar la reserva. Top Asia Tour se reserva el derecho de exigirte que pagues más como depósito o que pagues por adelantado en temporada alta o algún período especial para garantizar tu reserva.
Luego, recibirás una carta de confirmación por correo electrónico como prueba de la reserva, incluidos los detalles del recorrido, la información del hotel, así como los vuelos propuestos o la información de los trenes. Top Asia Tour se reserva el derecho de hacer cambios, pero te ofrece opciones alternativas similares si hay algún cambio después de la confirmación.
Forma de Pago
Top Asia Tour acepta tres métodos de pago. Leas los siguiente detalles:
PayPal
Podríamos aceptar con tarjeta de crédito el pago en línea a través de Paypal. Cuando aceptes nuestra propuesta de viaje y decidas pagar a través de Paypal, el asesor de viajes de Top Asia Tour te enviará una factura a través de nuestra cuenta de Paypal: pay@topchinatravel.com. Verifica el ítem de pago y el monto. Luego verás la parte inferior "Ver y pagar factura". Simplemente haz clic en la parte inferior y vas al sitio web seguro de Paypal para realizar el pago. El miembro de Paypal puede iniciar sesión en su propia cuenta y pagar directamente a nuestra cuenta pay@topchinatravel.com.
Nota: Si PayPal o Top Asia Tour tienen motivos para creer que el pago que realizaste es fraudulento, nos reservamos el derecho de retener sus reservas y requerir otro método de pago.
Transferencia Telegráfica
Cuando aceptes nuestra propuesta y decidas pagar de esta manera, recibirás una factura con nuestra información bancaria, que se solicita cuando realiza la transacción en su banco. Después de pagar mediante la transferencia bancaria, te solicita que envíes la copia del recibo bancario para que nuestro asesor de viajes verifique el recibo de tu pago. Una vez recibido el pago, aseguraremos tu recorrido y te enviaremos la carta de confirmación de la reserva.
La información bancaria y la cuenta correspondiente se enumeran a continuación:
- Beneficiario: Guilin China International Travel Service, Co., Ltd.
- Banco pagador: sucursal del Banco de Comunicaciones de Guilin
- Dirección del banco: No. 8 Nanhuan Road, Guilin, Guangxi, P.R.China
- Cuenta # 453008010010141027317
- Número de SWIFT: COMMCNSHGLN
Alteración y Cancelación
Cualquier cambio o alteración antes del pago es gratuito. Después de la confirmación o durante el recorrido, los clientes pagarán cualquier tarifa adicional causada por el cambio de los clientes. Al viajar, cualquier porción no utilizada causada por la alteración de los clientes no es reembolsable ni intercambiable. La cancelación debe ser informada a Top Asia Tour por correo electrónico o fax. No se aceptará ninguna cancelación oral por teléfono. La política de cancelación es la siguiente:
- Cancelación recibida más de 30 días antes de la fecha de salida programada: sin cargo por cancelación
- Cancelación recibida 15-29 días antes de la fecha de salida programada: se cobra el 20% del costo total del tour, excluyendo las penalidades cobradas por hoteles, aerolíneas, trenes o cruceros, si corresponde.
- Cancelación recibida 7-14 días antes de la fecha de salida programada: el 40% del costo total del tour se cobra como penalización, excluyendo las penalizaciones cobradas por hoteles, aerolíneas, trenes o cruceros, si corresponde.
- Cancelación recibida 3-6 días antes de la fecha de salida programada: el 80% del costo total del tour se cobra como penalización, excluyendo las penalizaciones cobradas por hoteles, aerolíneas, trenes o cruceros, si corresponde.
- Cancelación recibida 0-48 horas antes de la fecha de salida programada: el 100% del costo total del tour se cobra como penalización.
- Se considera que el viajero que no se presenta abandona el recorrido por iniciativa. El 100% del costo total del tour se cobra como penalización.
Documentación de Viaje
Los clientes deben obtener tu propio pasaporte (válido por no menos de 6 meses), visas o permisos necesarios para los países organizados en el programa del tour antes del recorrido. Los clientes deben ser responsables de toda la documentación necesaria. Top Asia Tour puede ayudarte a solicitar los documentos necesarios cuando solicites. Top Asia Tour no acepta ninguna responsabilidad por la falta de obtención de los documentos.
Requisitos de Salud de los Clientes
Seguro
Top Asia Tour recomienda encarecidamente que compre tu propio seguro de viaje completo de tu propio país antes de partir para cualquier viaje internacional.
Responsabilidad
Top Asia Tour actúa solo en calidad de agente para los servicios contratados relacionados con viajes. Todos los arreglos de viaje incluidos en los viajes se realizan en nombre de los participantes o agentes bajo la condición expresa de que ni Top Asia Tour ni sus agentes serán responsables en ausencia de su negligencia por cualquier daño directo, indirecto, consecuente o irregularidad. de cualquier tipo al que se pueda acceder por cualquier acto u omisión de cualquier persona o entidad, induciendo sin limitación, cualquier acto de negligencia o incumplimiento de contrato de un tercero como una aerolínea, tren, autocar, automóvil privado, crucero, barco, o cualquier otro medio de transporte, hotel, proveedor de turismo, servicio de asistencia local, restaurante, etc., que suministre o suministre bienes o servicios para viajes.
Los participantes y agentes entienden que Top Asia Tour no posee ni opera dichos proveedores externos y, en consecuencia, acuerda buscar remedios directamente y solo con esos proveedores y no responsabiliza a Top Asia Tour por sus actos, omisiones o comisiones. Sin limitar lo anterior, Top Asia Tour no es responsable de ninguna pérdida o expansión debido a la demora de los cambios de horario, sobre la reserva de alojamiento, incumplimiento de terceros, enfermedad, clima, huelga, actos de Dios, actos de terrorismo , fuerza mayor, actos de disturbios civiles del gobierno, guerra, cuarentena, regulaciones aduaneras, epidemias, actividades criminales o por cualquier otra causa fuera de su control. Todas esas pérdidas o gastos deben ser asumidos y pagados por el participante o los agentes.
Top Asia Tour se reserva el derecho de posponer, alterar o cancelar los servicios de viaje según sea necesario debido a condiciones imprevistas o para la conveniencia de la operación de los tours. Cualquier pago adicional incurrido será cargado al viajero y se le reembolsará el recargo. La responsabilidad por dicha cancelación se limita al reembolso total del dinero recibido por Top Asia Tour. No se devolverá ningún reembolso no utilizado en parte o en su totalidad debido a la falta de voluntad del viajero para ir. Todas las tarifas de los recorridos se basan en el valor presente de las monedas extranjeras en relación con el dólar estadounidense y en las tarifas vigentes en la misma fecha y están sujetas a cambios. Sin embargo, Top Asia Tour no ajustará el precio una vez que se haya confirmado y se haya recibido el depósito.
Top Asia Tour no será responsable de los peligros y riesgos inherentes al viaje, que pueden ocasionar lesiones, daños o pérdidas a los viajeros. Los lugares en áreas remotas pueden no tener fácil acceso a instalaciones médicas o asistencia rápida. Se advierte al viajero sobre este tipo de peligros y riesgos, y la posibilidad de que el viajero no pueda viajar según lo programado debido a una emergencia personal. El equipaje se transporta a riesgo del propietario y se recomienda el seguro de equipaje.
Top Asia Tour se reserva el derecho de negarse a aceptar o retener a cualquier persona como participante del tour, en caso de que su salud, condición mental, enfermedad física o comportamiento general impida la operación del tour o los derechos, el bienestar o el disfrute de otro participante del tour. Los participantes deben acatar estrictamente las leyes y regulaciones promulgadas por los gobiernos de China. Top Asia Tour no será responsable de la multa en parte o en su totalidad debido a la infracción.
Top Asia Tour no se responsabiliza por los artículos comprados en las tiendas durante los tours. Cualquier servicio posterior debe ser entre el consumidor y las tiendas.
Comunicaciones
Siempre y cuando que necesites ayuda de Top Asia Tour, puedes contactarnos a través de info@topasiatour.com o +86 773 288 5326. Si por alguna razón, no recibes ninguna respuesta de Top Asia Tour con respecto al estado de tu recorrido dentro de 48 horas desde el momento en que enviaste la solicitud de reserva, modificación o cancelación de un recorrido, comunica de inmediato con nuestro centro de atención al cliente en sales@topasiatour.com para asegurarte de que podamos atender tu consulta según los términos de nuestros Términos y condiciones .
Top Asia Tour se reserva el derecho de explicación final a los términos anteriores.